Términos de Servicios

 

1. Introducción y alcance

Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso, la navegación y la utilización del sitio web, así como las compras realizadas a través de la tienda.

Estas condiciones se aplican a todas las actividades realizadas en el sitio web, incluyendo:

• Navegación.
• Creación de cuenta.
• Realización de pedidos.
• Pago.
• Entrega.
• Atención posterior a la compra.

De conformidad con el Artículo 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones.

La tienda podrá actualizar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada compra serán aquellas publicadas en el sitio web en la fecha de realización del pedido.

2. Cuenta de usuario y responsabilidad

Determinadas funciones del sitio web pueden requerir la creación de una cuenta de usuario.

El usuario se compromete a proporcionar información exacta y actualizada.

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• El usuario es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

De conformidad con el Artículo 1902 del Código Civil español, el usuario responderá de los daños causados por actuaciones fraudulentas o contrarias a la ley.

De conformidad con el Artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se implementan medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la seguridad del sitio web.

La tienda no será responsable de interrupciones temporales causadas por tareas técnicas, mantenimiento o circunstancias ajenas a su control.

3. Productos, disponibilidad y precios

Los productos se presentan de conformidad con los Artículos 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

• Los precios se muestran en euros.
• Los precios incluyen los impuestos correspondientes al pedido.
• La disponibilidad de los productos depende de las existencias en el momento de la compra.

La tienda podrá modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el mostrado en el sitio web cuando el cliente confirme el pedido.

4. Pedidos y pagos

De conformidad con el Artículo 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el pedido se considerará confirmado una vez completado el pago.

• El cliente recibirá un resumen de la compra después de la confirmación del pedido.
• Los pagos se procesan mediante sistemas de pago seguros.

5. Envío

De conformidad con el Artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, los pedidos serán preparados y enviados dentro de los plazos indicados durante el proceso de compra.

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 7 días laborables después de la confirmación del pago.

Hora límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día laborable.
• Los pedidos realizados después de las 16:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
• En caso de festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

Gastos de envío:

• Pedidos inferiores a 100 €: gastos de envío de 10 €.
• Pedidos iguales o superiores a 100 €: envío gratuito.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 12 días laborables después del envío.

Para obtener más información, consulte la Politica de envios.

6. Cancelación de pedidos

De conformidad con el Artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente puede solicitar la cancelación de un pedido dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pago, siempre que el pedido no haya sido enviado.

• Si la solicitud se presenta dentro de dicho plazo, se efectuará un reembolso completo.
• Si han transcurrido más de 48 horas o el pedido ya ha sido enviado, la cancelación no podrá realizarse.

En esta situación, el cliente podrá solicitar una devolución después de recibir el pedido.

Para obtener más información, consulte la Política de Cancelación de Pedidos.

7. Devoluciones y reembolsos

De conformidad con los Artículos 102 y 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 30 días después de la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones:

• Producto sin usar y en estado original.
• Embalaje original y accesorios incluidos.
• Solicitud previa obligatoria.
• La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete entregado al cliente.

No se ofrecen cambios directos de productos.

Esta organización permite verificar los productos devueltos, mantener un control preciso del inventario y gestionar correctamente los reembolsos.

Si el cliente desea recibir otro producto, deberá realizar un nuevo pedido después de la confirmación del reembolso.

• Después de la recepción e inspección del producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 4 días laborables.
• El plazo necesario para recibir los fondos dependerá de la entidad financiera o del proveedor de servicios de pago.

Para obtener más información, consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

8. Protección de datos

Los datos personales se tratan de conformidad con las siguientes disposiciones:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
• Artículos 5 y 6 del RGPD.

Los datos personales se utilizan únicamente para:

• Gestión de pedidos.
• Atención al cliente.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

9. Legislación y resolución de conflictos

Las presentes Condiciones de uso se interpretan de acuerdo con la legislación vigente en España.

Los consumidores podrán ejercer los derechos reconocidos por el Real Decreto Legislativo 1/2007 ante los órganos jurisdiccionales competentes.

Asimismo, podrán utilizar los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos disponibles para consumidores en España.

10. Contacto

E-Mail: server@ninorohome.com

Teléfono: +81 (905) 951 33 56

Dirección: AZA KANEKADAN 1580-3, CASABLANCA 102, URUMA-SHI, OKINAWA 904-2241, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, de 09:30 a 16:30

Área de entrega: España